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护理天地

2012年以来,抚顺市传染病医(yi)院全面开展(zhan)优质护理服务示范工(gong)程活动。作为“一把手”工程扎(zha)实稳步推进(jin)优质(zhi)护理病房(fang)示(shi)范服务。2015年(nian),医(yi)院已经形成优质护(hu)理(li)服(fu)务的常态化(hua)(hua)和制(zhi)度(du)化(hua)(hua),全院病房开展优质护理(li)服(fu)务(wu)率达到100%,理(li)疗室、血透室等多个(ge)其他临(lin)床(chuang)科室开展延伸优质(zhi)护理(li)服务2017年(nian),根据国家(jia)卫(wei)生(sheng)健康委提(ti)出的进一步改善医疗服务行动(dong)计划的工作要求,医院从细(xi)节入手、以(yi)患(huan)者需求为导向,进(jin)一步深化(hua)延(yan)伸(shen)优质护理(li)服务,开始5S、6S管(guan)理,规(gui)范护理服务行为,获(huo)得社会认(ren)可(ke)、患者和群众(zhong)好(hao)评,第三方(fang)满意(yi)度评价明显提升。

一、依(yi)法执业,保障安(an)全

1、为贯(guan)彻(che)落实(shi)《患者十大安全目标》,护理(li)部(bu)对全院护理(li)人员加强(qiang)《护理(li)安全警示(shi)教育》的培(pei)训及考(kao)核,进(jin)一步规范护士的执业行为,切实(shi)落实(shi)护士执业注(zhu)册(ce)和持证(zheng)上岗等相关规定。2020年沪士电子证(zheng)照申请(qing)合(he)格率达到100%。鼓励护理(li)不(bu)良事件无惩罚性上报,按季度组(zu)织护理(li)人员进(jin)行护理(li)缺陷管(guan)理(li)讨(tao)论(lun),提高(gao)护理(li)安全质(zhi)量。

2、2020年修订完成护(hu)(hu)理(li)(li)(li)工作(zuo)制度32项(xiang)、护(hu)(hu)理(li)(li)(li)岗位(wei)职责21项(xiang)、护(hu)(hu)理(li)(li)(li)工作(zuo)流(liu)程16项(xiang)、护(hu)(hu)理(li)(li)(li)应急预案21项(xiang)。进一步(bu)完善重点科(ke)室(血透室、重症肝病科(ke)、中西医结合肝病科(ke)等)护(hu)(hu)理(li)(li)(li)质量考核标(biao)准,严格(ge)执行护(hu)(hu)理(li)(li)(li)技(ji)术(shu)准入(ru)制度,从而保障护(hu)(hu)理(li)(li)(li)安(an)全(quan)。

二(er)、强内涵(han),注重人才培养,提升临(lin)床护理服务能力,拓(tuo)展优质护理服务内涵(han)

1.注重培训专科(ke)护(hu)(hu)士(shi),全院(yuan)专科(ke)护(hu)(hu)士(shi)6人(ren),其中国(guo)家级专科(ke)护(hu)(hu)士(shi)1人(ren),抚(fu)顺市专科(ke)护(hu)(hu)士(shi)5名,在临床护(hu)(hu)理岗位发挥重要的专科(ke)引领作(zuo)用。

2.临床积极(ji)开展中医特色治疗项(xiang)目,基于(yu)患者(zhe)(zhe)的护(hu)理(li)需求,为患者(zhe)(zhe)提供有(you)针对性、个性化的连续性护(hu)理(li)服(fu)务(wu)。通(tong)过(guo)有(you)效沟(gou)通(tong)、心理(li)疏导、健康教育(yu)等活动,多方面(mian)入手,增强患者(zhe)(zhe)抗击疾病的信心和勇气。

3.积极开展延伸(shen)优质护(hu)理服务。通过(guo)义诊(zhen)、党员进社区、心肺(fei)复(fu)苏委员会等(deng)形式,积极走(zou)进社区、学校、派出所等(deng)地开展义务讲课、CPR急救知(zhi)识现场演练等(deng)各(ge)项(xiang)活动,拉(la)动了医(yi)院、社区、学校、家庭、优质护(hu)理服务链的延伸(shen)。

三、依托医院信息系统,深化开展(zhan)护(hu)理绩效考核,有(you)效激励护(hu)士,主动热情投身护(hu)理服务工作。

1.重新制定护理(li)绩效考(kao)核方(fang)案,依据护理(li)工作量、技术含量、风险责任、技术职称(cheng)、能级对应、工作岗位等(deng)多(duo)方(fang)面因素合理(li)分(fen)配绩效津贴,打破了以往分(fen)配制度的平均(jun)主义。

2.更新(xin)护士(shi)(shi)层级划分标准,合(he)理(li)配(pei)置并弹性配(pei)置护士(shi)(shi)人力,建立护士(shi)(shi)岗位责任(ren)制,进一步完善护士(shi)(shi)分层管理(li),应急梯队建设初(chu)有成效。

四、加强监控(kong),持续改进护理服(fu)务质量 

1.健全(quan)护理质(zhi)量控制(zhi)目标(biao)及各项护理质(zhi)量标(biao)准并实施于临床,持续改(gai)进(jin)及效果追踪,保证临床科室(shi)与护理部(bu)同步,有持续改(gai)进(jin)整改(gai)方案。 

2.护(hu)理(li)(li)质控安全管理(li)(li)委(wei)员会通(tong)过(guo)月查(cha)、季查(cha)、半年大巡查(cha)的工作(zuo)制度(du),将继续教育培(pei)训(xun)、护(hu)理(li)(li)管理(li)(li)、院感防控、电子病历书(shu)写、急诊急救等(deng)多方(fang)(fang)面内容进行反复督导,全方(fang)(fang)位提升护(hu)理(li)(li)服务(wu)水(shui)平。 

3.制(zhi)定危重患者护理(li)常规及技(ji)术(shu)规范、工作流程及应(ying)急(ji)(ji)预案,对危重患者有风(feng)险评估和安(an)全(quan)(quan)防范措施(shi),开展全(quan)(quan)院病房及分院门诊(zhen)护理(li)人员(yuan)的(de)急(ji)(ji)诊(zhen)急(ji)(ji)救(jiu)CPR考核,进行(xing)全(quan)(quan)院输血(xue)反应(ying)护理(li)应(ying)急(ji)(ji)预案的(de)演练,护士(shi)具备护理(li)危重患者的(de)相(xiang)关知识与操作技(ji)能。

4.开展多(duo)学科(ke)护(hu)理查房,邀请临床药(yao)学室及临床医生(sheng)参加(jia)护(hu)理查房,并进行现场(chang)培训,提高护(hu)士专科(ke)疾病用药(yao)知识的掌握程(cheng)度(du)。

5.护理不(bu)良事(shi)件报告(gao)提倡不(bu)惩罚性报告(gao),鼓(gu)励护士报告(gao)不(bu)良事(shi)件并(bing)分析(xi)研讨,将护理隐患(huan)消灭在萌芽之中(zhong)。

五、加强培(pei)训,提高素质、促进护(hu)理科研提升

近年来鼓励(li)护理人员(yuan)积极开展科(ke)研(yan)活动(dong),撰写并发表全(quan)国学(xue)术(shu)论文(wen)20余(yu)(yu)篇,省学(xue)会征集论文(wen)百余(yu)(yu)篇,健康教育科(ke)普作(zuo)品十余(yu)(yu)项(xiang),获(huo)得抚顺市(shi)自然学(xue)术(shu)成果奖、科(ke)技(ji)进步奖若干项(xiang)。2019年,我院护士在抚顺市(shi)卫健委举办的全(quan)市(shi)护理技(ji)能操作(zuo)技(ji)术(shu)比武中,分别获(huo)得专科(ke)组团体理论第(di)(di)三名、心肺复苏(双人法)专科(ke)第(di)(di)一名的优良成绩(ji)。

六、同心(xin)勠(lu)力、全员(yuan)战疫,众(zhong)志成城打赢新冠抗疫攻坚战,彰显传染护理(li)团(tuan)队专(zhuan)业(ye)实(shi)力。   

“以梦为马,行路(lu)致远”。2020庚子年初,为积极(ji)应(ying)对新冠肺炎(yan)疫情(qing),传染病医(yi)(yi)院(yuan)作(zuo)为抚(fu)顺市定点(dian)医(yi)(yi)院(yuan),先后(hou)指派(pai)援鄂(e)护(hu)士4名,接收疑似患(huan)者(zhe)9人(ren)(ren),作(zuo)为传染护(hu)理人(ren)(ren),平时她(ta)们(men)只是普通的医(yi)(yi)务工作(zuo)者(zhe),疫情(qing)来时,她(ta)们(men)就(jiu)要“手握钢枪上(shang)战(zhan)场奋勇杀敌”,要随时准(zhun)备成为战(zhan)士。传染护(hu)理人(ren)(ren)坚信在他(ta)们(men)的努力下,会打造出有自己特色(se)风格的专科护(hu)理服务品牌,服务于(yu)人(ren)(ren)民(min),满意于(yu)患(huan)者(zhe)。



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